Le management interculturel
Vous devez vous rendre à l'étranger pour diriger une équipe de personnes ayant un système de valeurs différent du vôtre ? Le bon sens et la persévérance ne suffisent malheureusement pas pour développer pleinement toutes vos aptitudes de manager et vos qualités de leader dans un autre environnement culturel. Vous devez sélectionner un expatrié pour une nouvelle implantation à l'étranger ? La qualité de votre processus de sélection déterminera le succès ou l'échec de cet investissement sérieux. Nous définissons pour vous la souplesse culturelle de vos collaborateurs et si vous le désirez, nous vous présentons un plan d'action concret augmentant la flexibilité culturelle et les chances de réussite de votre aventure à l'étranger.
Notre approche
Chaque intervention dans votre organisation est précédée d'une analyse approfondie des besoins. Ce peut être une analyse individuelle de la situation ou un audit de communication. L'analyse et/ou l'audit aboutit à un plan d'action concret vous expliquant clairement la manière et les moyens que nous allons mettre en oeuvre afin d'atteindre la performance interculturelle visée et donc, les objectifs de votre organisation à l'étranger. D'après l'analyse, le plan d'action peut contenir les activités suivantes:
- organizational and strategic recommendations (management & leadership actions)c
- accompagnement individuel, tant dans votre entreprise (near-the-job ou on-the-job) qu'à distance (téléphone, conférence vidéo, internet)
- formation individuelle ou en groupe dans votre société ou en formule de séminaire résidentiel (la formule et l'intensité dépendent des besoins réels)
- autoformation accompagnée (CD-ROM + soutien individuel, en face-à-face ou à distance)
- activités de sensibilisation (mettant à profit tous les canaux internes de communication)
- recommandations et activités d'autonomie afin d'optimiser les flux de communication
- soutien lors d'activités spécifiques de recrutement et/ou d'outsourcing
- mise à la disposition de job-aids que vos employés peuvent utiliser juste à temps
- recommandations lors du choix de services de localisation, de cours de langue, de matières d'étude, etc.
Consultation
Contactez-nous pour obtenir de plus amples informations sans le moindre engagement de votre part.
Formation
Nos activités formation et accompagnement se basent sur les objectifs de votre organisation ainsi que sur les réalités interculturelles dans lesquelles vos employés doivent atteindre un niveau de performance déterminé. Nos formations sont uniquement sur mesure, individuelles ou en équipe, et se basent sur une analyse approfondie et un plan de formation contraignant. Nous faisons tout pour axer non seulement le contenu mais également autant d'aspects possible de la formation sur votre société: le timing, le planning et l'intensité de la (des) session(s), le lieu, votre style et vos techniques d'apprentissage préférés, etc. Concrètement, tout est possible, que ce soit des interventions d'un jour entier ou plus (dans votre entreprise ou en formule de séminaire résidentiel) ou des sessions de formation juste à temps par téléphone.
Accompagnement
Notre accompagnement vous aide à formuler de meilleurs objectifs pour votre organisation, pour vous-même et pour vos employés. Il vous aide à exécuter votre stratégie et à réaliser vos objectifs opérationnels. Nous ferons tout pour que votre énergie se concentre sur le résultat. Nous considérons l'accompagnement comme une forme de consultation personnalisée et à long terme (3, 6, 9, 12+ mois). En qualité d'accompagnateur, nous accélérons vos processus de croissance et d'apprentissage; vous n'êtes jamais dépendant de notre savoir et de nos aptitudes. Nous adoptons l'attitude d'un conseiller, d'un guide, d'un mentor, d'un expert objectif, d'un stimulateur de potentiels, etc. selon vos besoins.
Impact et retour sur investissement
Nous vous disons au préalable - et d'une manière aussi mesurable que possible - quel sera l'impact de notre intervention et le retour sur investissement à court, moyen et long terme. Nous considérons ensemble la façon de mesurer l'impact et le return et nous nous engageons à atteindre nos objectifs.